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郑州众德窗业厂家直销
地址:郑州市建材家具城c区17栋14-15号
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售后服务

验收及售后服务承诺

(一)分项工程完成后的自检制度:

a. 要使工程全优,除业主、监理、质检站的监督作用之外,我们作为施工方也应建立良好的自检制度。

b. 在每段工序进行完毕后,上一工序操作者应填写质量跟踪卡,由质量检查人员复核后签字转下一工序。

c. 工程告一段落,应先向上级汇报,由公司领导组织有关人员会检,合格后将有关表格及所有原始资料汇编成册交业主及监理公司,作竣工验收材料。

(二)工程验收

1、在自检合格的基础上由验收部门进行抽验。检查数量按门窗不同品种、类型和规格的橙数各抽5%,但均不少于3樘。

2、工程验收时,施工单位应提交下列资料:

(1)设计图纸、修改及材料代用文件。

(2)门窗及所用附件生产厂家的生产许可证、产品合格证及产品性能测试报告。

(3〉隐蔽工程验收文件。

(4〉安装施工自检记录。

3、门窗安装质量要求和验收方法应符合表3安装质量的允许偏差的规定。

4、门窗安装质量的允许偏差应符合表3安装质量要求的规定。

(三)保修制度:

(一) 该工程由我公司设计施工。我们将严格按中华人民共和国行业标准《铝合金窗工程技术规范》进行设计、施工,并以技术可行、质量可靠,经济节约为原则,用我们的智慧和技术建造出业主和各方人士满意的工程。

(二)我们将按建设部有关要求对施工的产品实行质量责任制,确保工程百年大计质量第一的质量方针。

(三)竣工验收后一年时间内,凡因质量问题造成损坏,由我公司负责维修,费用由我公司承担,对该工程产品将实行长期的售后维修。

(四)售后服务承诺

1、工程竣工验收后,我公司实行追踪服务,由专业人员上门进行回访,填写客户“售后服务反馈单”,根据客户要求及所提问题进行及时有效的整改。

2、住户入住时,我公司实行现场办公,设立“售后服务维修”点,尽量给用户一个方便满意的服务。

3、根据合同要求在质保期内出现的非人为损坏,我公司提供无偿维修,更换。

4、人为损坏,我公司提供无偿服务,只收取相应的成本费,免收人工费。

5、公司24小时提供服务,随叫随到,做到用户满意。

6、属于维保范围,我公司提供终身维修服务。

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